96100上门服务范围包括以下几个方面：
一、服务时间
1、个人/家庭用户：服务时间为每天（不含法定节假日）的8：00至20：00，超出此时间范围的，另外加收服务费,最低为30元；在法定节假日内（周六、周日除外）另外加收服务费,最低为30元。
2、会员用户：公司会员卡可分为金卡会员和银卡会员两种。如果成为公司会员，可以享受电脑上门服务和购卖电子产品两方面的会员优惠价格，工作时间以外进行上门服务的另外加收服务费,最低为30元。
二、服务地域
96100上门服务目前限于晋城市区（东至兰花路，西至西环路、凤城路，南至中原街，北至北环路、太洛路、新市东街路段)以下侧地图示例为准，地图中的红色区域为上门服务范围,超出此服务地域的，视距离远近另外加收服务费，最低加收30元。
96100与用户签有服务协议的按照协议相关条款执行。
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